Hoe lang is de garantie op de DANGEL-uitrusting?

Op onze uitrusting geldt 2 jaar garantie op onderdelen en arbeid, onbeperkt aantal kilometers, vanaf de garantieregistratie (eerste inschrijving of 6 maanden na productie), op voorwaarde dat de gebruiksaanbevelingen en het onderhoudsschema worden nageleefd.

Bestaat er een onderhoudscontract of een garantieverlenging na 2 jaar?

DANGEL biedt geen onderhoudscontract aan. DANGEL verkoopt garantieverlengingen van +1 jaar (100.000 km), +2 jaar (120.000 km) of +3 jaar (150.000 km). Deze periodes komen bovenop de wettelijke garantie van 2 jaar, wat een garantie tot 5 jaar vanaf de eerste inschrijving mogelijk maakt.

Om een garantieverlenging te kopen, gaat u langs uw garage, die de bestelling bij DANGEL registreert. De tarieven staan in de brochure 'Publieke prijslijst' onderaan de startpagina van de website www.dangel.com.

Werd de garantieverlenging niet aangevraagd bij de aankoop van het voertuig of de ombouw, dan kunt u ze aanvragen tot 6 maanden na de eerste inschrijving.

Samengevat:

• Tot 3 jaar extra bescherming bovenop de 2 jaar fabrieksgarantie

• Tijdens de garantieperiode neemt DANGEL alle kosten voor onderdelen en arbeid voor zijn rekening, ook bij herhaalde schade.

• Geen voorschot: uw herstellingen worden ten laste genomen zodra ze goedgekeurd zijn.

• Geldig in heel Europa.

• Meerwaarde bij doorverkoop: de garantie is overdraagbaar aan de nieuwe eigenaar.

De garantieverlenging blijft afhankelijk van de naleving van de gebruiksaanbevelingen en het onderhoudsschema uit de handleiding.  

Is de DANGEL-garantie cumuleerbaar met de fabrieksgarantie van het basisvoertuig?

Ja. De fabrieksgarantie van het basisvoertuig blijft geldig volgens haar gebruikelijke voorwaarden voor voertuigen die door DANGEL zijn omgebouwd (gehomologeerd in fase 2). De DANGEL-garantie komt daarbovenop en dekt uitsluitend de onderdelen die verband houden met de ombouw door DANGEL.

Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen van de DANGEL-garantie?

Uitgesloten zijn onder meer: niet-toegestane wijzigingen aan onderdelen, ook originele onderdelen van de constructeur; het niet naleven van de bandenvoorschriften; het gebruik van onderdelen die niet door de constructeur of DANGEL zijn goedgekeurd; een defect door een aansluiting of montage die niet oorspronkelijk door DANGEL is uitgevoerd; schokken, vallen of sabotage; gebruik dat niet conform de handleiding is; overmacht en het niet naleven van het onderhoudsschema. Gewoon onderhoud, controles en de vervanging van slijtonderdelen zijn niet gedekt.

Kan een ombouw door een andere carrosseriebouwer mijn DANGEL-garantie ongeldig maken?

Ja. DANGEL behoudt zich het recht voor de garantie van een voertuig ongeldig te verklaren als het door een andere carrosseriebouwer werd omgebouwd of aangepast en die wijziging het DANGEL-systeem of de DANGEL-ombouw beïnvloedt.

DANGEL kan ook binneninrichtingen realiseren: dien uw aanvraag in bij uw garage, die ze doorgeeft aan de verkopers van DANGEL.

Bij wie kan ik terecht voor het onderhoud van mijn DANGEL-voertuig?

Om de kwaliteit en betrouwbaarheid van uw voertuig te garanderen, raadt DANGEL u aan het aftersalesnetwerk van het merk van uw voertuig te raadplegen.

In het kader van de garantievoorwaarden moet het specifieke onderhoud van de DANGEL-ombouwonderdelen worden uitgevoerd door een professionele garage. Om het algemene onderhoud te vergemakkelijken, volgt de frequentie van de verplichte DANGEL-onderhoudsbeurten doorgaans die van het basisvoertuig. De frequenties staan in de gebruikershandleiding.

Vermeld aan uw garage dat het voertuig een DANGEL-ombouw heeft. De onderhoudspunten staan in de DANGEL-handleiding. Is een specifieke ingreep aan de ombouw nodig, dan neemt de garage contact op met DANGEL via het technisch aftersalesportaal.

Welke onderhoudswerkzaamheden zijn specifiek voor het DANGEL 4x4-systeem?

Om het algemene onderhoud te vergemakkelijken, volgt de frequentie van de verplichte DANGEL-onderhoudsbeurten doorgaans die van het basisvoertuig. De frequenties staan in de gebruikershandleiding.

Het specifieke onderhoud van het DANGEL-systeem hangt af van het voertuig en de toegepaste DANGEL-oplossing (mechanisch, elektrisch).

Deze punten worden uitvoerig beschreven in de DANGEL-handleiding die na de ombouw in het voertuig wordt gelegd. De handleiding ligt in uw voertuig en is via uw garage ook beschikbaar op ons technisch DANGEL-aftersalesportaal.

Wat gebeurt er als ik het DANGEL-onderhoudsschema niet naleef?

Het niet naleven van de onderhoudsvoorschriften maakt de garantie van Automobiles DANGEL ongeldig. Bewaar dus altijd uw facturen: ze moeten de naam van de garage, de datum en het factuurnummer, het chassisnummer, de kilometerstand, de uitgevoerde werkzaamheden en de gebruikte oliën (kwaliteit en hoeveelheid) vermelden. Alleen deze facturen gelden als bewijs bij een garantieaanvraag. Het onderhoud moet dus verplicht door een autoprofessional worden uitgevoerd: concessiehouder, garage of erkende hersteller.

Waar vind ik de lijst met originele DANGEL-onderdelen?

De DANGEL-onderdelencatalogus is alleen toegankelijk voor autoprofessionals via het technisch DANGEL-aftersalesportaal. Daarvoor is een account nodig, aan te vragen door hier te klikken

Hoe onderscheid ik een origineel DANGEL-onderdeel van een imitatie?

Er circuleren onderdelen op de markt die Dangel-producten imiteren zonder dezelfde kwaliteits- en veiligheidsgaranties. Om zeker een origineel onderdeel te krijgen, wendt u zich tot een autoprofessional: die bestelt het rechtstreeks bij Dangel via het technisch aftersalesportaal.

Hoe lang blijven Dangel-onderdelen beschikbaar?

Zoals de meeste autoconstructeurs engageert Dangel zich om onderdelen minstens 10 jaar na het einde van de productie van een ombouwmodel beschikbaar te houden. Uw garage kan de beschikbaarheid van de onderdelen voor uw voertuig nagaan op het technisch Dangel-aftersalesportaal en bij twijfel rechtstreeks contact opnemen met onze aftersalesteams.

Wat te doen bij een incident of defect aan het 4x4-systeem?

Bij een incident of defect raadpleegt u uw DANGEL-gebruikershandleiding, waarin staat wat u moet doen en welke aanbevelingen gelden. Meestal neemt u contact op met een garage en vermeldt u dat het voertuig is uitgerust met het DANGEL-vierwielaandrijfsysteem.

Op een voertuig met het 4WD by DANGEL-systeem (elektrische achteras) gaat het lampje van de DANGEL-bedieningsknop branden (oranje sleutel of rode stop) met een geluidssignaal: wat moet ik doen?

Let op: de volgende instructies gelden alleen voor voertuigen met het 4WD by DANGEL-systeem met elektrische achteras.

Als het oranje sleutellampje oplicht en na het herstarten verdwijnt zonder terug te komen, heeft het Dangel-systeem een veiligheidsfunctie geactiveerd zonder een fout te detecteren. Dat hoort bij de normale werking van het DANGEL-systeem en vereist geen tussenkomst van een garage.

Als het oranje sleutellampje telkens oplicht wanneer u het voertuig gebruikt, wijst dat op een kleine fout in het Dangel 4x4-systeem. Laat het voertuig herstellen door een garage.

Als het rode STOP-lampje oplicht met een geluidssignaal: zet het voertuig onmiddellijk stil en neem contact op met een garage met de vermelding dat het voertuig is uitgerust met het 4WD by Dangel-systeem.

Mijn voertuig moet getakeld of vervoerd worden: wat moet ik weten?

Een voertuig met het DANGEL-vierwielaandrijfsysteem moet absoluut op een plateauwagen worden geladen. Het mag nooit met de vier wielen op de grond worden gesleept, noch met alleen de voor- of achterkant opgetild.

Welke bijzondere voorzorgen gelden voor de banden van een DANGEL-voertuig?

De banden moeten absoluut van hetzelfde merk en type zijn en voor en achter dezelfde slijtage vertonen. Wissel de voor- en achterwielen regelmatig om zonder ze te kruisen, en vervang ze bij gebruik in moeilijke omstandigheden (sneeuw, modder…) al vóór de slijtage-indicatoren.

De geometrie van de onderstellen is meestal specifiek voor de DANGEL-ombouw. Uw garage kan dit nagaan bij de DANGEL-aftersales.

Hoe ga ik te werk bij een wielwissel?

Voor een wielwissel raadpleegt u de rubriek 'Een wiel vervangen' in uw DANGEL-gebruikershandleiding.

Is uw voertuig niet verhoogd, gebruik dan de krik van de constructeur.

Is uw voertuig verhoogd door de DANGEL-ombouw, gebruik dan uitsluitend de krik van de constructeur met het specifieke krikblok van DANGEL (op het daarvoor voorziene punt), op een stabiele ondergrond. Voor het gebruik van de krik raadpleegt u de handleiding van de constructeur in het voertuig.

Vraagt het wassen van het voertuig na gebruik in moeilijke omstandigheden bijzondere voorzorgen?

Ja: na gebruik in zware omstandigheden (modder, sneeuw…) is het raadzaam de wielen te demonteren voor een grondige reiniging, na te gaan of de beschermplaten niet verstopt zijn en ze zo nodig te demonteren om ze te reinigen. Gebruikt u een hogedrukreiniger, houd dan voldoende afstand om mechanische en elektrische onderdelen (afdichtingen, slangen, connectoren, regelaars) te sparen.

Mag ik de originele trekhaak van de constructeur monteren?

De trekhaak van de constructeur is meestal niet compatibel met de DANGEL-uitrusting: er moet een specifieke DANGEL-trekhaak worden gemonteerd. Uw garage kan dit nagaan bij de DANGEL-aftersales.