Wie lange gilt die Garantie auf die DANGEL-Ausrüstung?

Auf unsere Ausrüstung gewähren wir 2 Jahre Garantie auf Teile und Arbeitszeit ohne Kilometerbegrenzung ab Garantieregistrierung (Erstzulassung oder 6 Monate nach Produktion), sofern die Nutzungsempfehlungen und der Wartungsplan eingehalten werden.

Gibt es einen Wartungsvertrag oder eine Garantieverlängerung über 2 Jahre hinaus?

DANGEL bietet keine Wartungsverträge an. DANGEL verkauft Garantieverlängerungen um +1 Jahr (100.000 km), +2 Jahre (120.000 km) oder +3 Jahre (150.000 km). Diese Zeiträume kommen zur gesetzlichen Garantie von 2 Jahren hinzu, sodass eine Garantiezeit von bis zu 5 Jahren ab Erstzulassung möglich ist.

Für den Kauf einer Garantieverlängerung wenden Sie sich an Ihre Werkstatt, die die Bestellung bei DANGEL aufgibt. Die Preise finden Sie in der Broschüre „Öffentliche Preisliste“ unten auf der Startseite der Website www.dangel.com.

Wurde die Garantieverlängerung nicht beim Kauf des Fahrzeugs oder beim Umbau beantragt, können Sie sie bis zu 6 Monate nach der Erstzulassung beantragen. 

Zusammengefasst:

• Bis zu 3 Jahre zusätzlicher Schutz zu den 2 Jahren Herstellergarantie 

• Während der Garantiezeit übernimmt DANGEL alle Kosten für Teile und Arbeitszeit, auch bei wiederholten Schäden.

• Keine Vorauszahlung: Ihre Reparaturen werden nach Freigabe übernommen.

• Gültig in ganz Europa.

• Mehrwert beim Wiederverkauf: Die Garantie ist auf den neuen Eigentümer übertragbar.

Die Garantieverlängerung setzt die Einhaltung der in der Betriebsanleitung genannten Nutzungsempfehlungen und des Wartungsplans voraus.  

Ist die DANGEL-Garantie mit der Herstellergarantie des Basisfahrzeugs kombinierbar?

Ja. Die Herstellergarantie des Basisfahrzeugs bleibt für von DANGEL umgebaute Fahrzeuge (in Stufe 2 homologiert) zu den üblichen Bedingungen gültig. Die DANGEL-Garantie kommt hinzu und deckt ausschließlich die Teile ab, die den von DANGEL durchgeführten Umbau betreffen.

Was sind die wichtigsten Ausschlüsse der DANGEL-Garantie?

Ausgeschlossen sind insbesondere: nicht genehmigte Änderungen an Bauteilen, einschließlich Originalteilen des Herstellers; Nichteinhaltung der Reifenvorgaben; Verwendung von nicht vom Hersteller oder DANGEL freigegebenen Teilen; Ausfälle durch Anschlüsse oder Montagen, die nicht ursprünglich von DANGEL durchgeführt wurden; Stöße, Stürze oder Sabotage; Nutzung entgegen der Betriebsanleitung; höhere Gewalt sowie Nichteinhaltung des Wartungsplans. Laufende Wartung, Kontrollen und der Austausch von Verschleißteilen sind nicht abgedeckt.

Kann ein Umbau durch einen anderen Karosseriebauer meine DANGEL-Garantie ungültig machen?

Ja. DANGEL behält sich vor, die Garantie eines Fahrzeugs aufzuheben, das von einem anderen Karosseriebauer umgebaut oder angepasst wurde, wenn diese Änderung das DANGEL-System oder den DANGEL-Umbau beeinträchtigt. 

DANGEL kann auch Innenausbauten realisieren. Wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an Ihre Werkstatt, die sie an den DANGEL-Vertrieb weiterleitet.

An wen wende ich mich für die Wartung meines DANGEL-Fahrzeugs?

Um die Qualität und Zuverlässigkeit Ihres Fahrzeugs zu gewährleisten, empfiehlt DANGEL, sich an das Servicenetz der Marke Ihres Fahrzeugs zu wenden. 

Im Rahmen der Garantiebedingungen muss die spezifische Wartung der DANGEL-Umbauteile von einer Kfz-Fachwerkstatt durchgeführt werden. Um die allgemeine Wartung zu erleichtern, folgen die vorgeschriebenen DANGEL-Wartungen in der Regel den Intervallen des Basisfahrzeugs. Die Intervalle sind in der Betriebsanleitung angegeben.

Teilen Sie Ihrer Werkstatt mit, dass das Fahrzeug einen DANGEL-Umbau hat. Die Wartungspunkte stehen in der DANGEL-Betriebsanleitung. Ist ein spezifischer Eingriff am Umbau nötig, kontaktiert die Werkstatt DANGEL über das technische Kundendienstportal.

Welche Wartungsarbeiten betreffen speziell das DANGEL-4x4-System?

Um die allgemeine Wartung zu erleichtern, folgen die vorgeschriebenen DANGEL-Wartungen in der Regel den Intervallen des Basisfahrzeugs. Die Intervalle sind in der Betriebsanleitung angegeben.

Die spezifische Wartung des DANGEL-Systems hängt vom Fahrzeug und der eingesetzten DANGEL-Lösung ab (mechanisch, elektrisch).

Diese Punkte sind ausführlich in der DANGEL-Betriebsanleitung beschrieben, die nach dem Umbau ins Fahrzeug gelegt wird. Sie ist zudem über Ihre Werkstatt auf unserem technischen DANGEL-Kundendienstportal verfügbar.

Was passiert, wenn ich den DANGEL-Wartungsplan nicht einhalte?

Die Nichteinhaltung der Wartungsvorgaben führt zum Erlöschen der Garantie von Automobiles DANGEL. Bewahren Sie daher stets Ihre Rechnungen auf: Sie müssen Werkstattname, Datum und Rechnungsnummer, Fahrgestellnummer, Kilometerstand, die durchgeführten Arbeiten und die verwendeten Öle (Qualität und Menge) enthalten. Nur diese Rechnungen gelten als Nachweis bei einem Garantiefall. Die Wartung muss daher zwingend von einem Kfz-Fachbetrieb durchgeführt werden: Vertragshändler, Werkstatt oder autorisierter Reparaturbetrieb.

Wo finde ich die Liste der DANGEL-Originalersatzteile?

Der DANGEL-Ersatzteilkatalog ist nur für Kfz-Fachbetriebe über das technische DANGEL-Kundendienstportal zugänglich. Der Zugang erfordert ein Konto. Die Kontoerstellung beantragen Sie hier

Wie unterscheide ich ein DANGEL-Originalteil von einer Nachahmung?

Auf dem Markt sind Nachahmungen von Dangel-Teilen im Umlauf, die nicht dieselbe Qualität und Sicherheit bieten. Um sicher ein Originalteil zu erhalten, wenden Sie sich an einen Kfz-Fachbetrieb: Er bestellt es direkt bei Dangel über das technische Kundendienstportal.  

Wie lange bleiben Dangel-Ersatzteile verfügbar?

Wie die meisten Automobilhersteller verpflichtet sich Dangel, Ersatzteile mindestens 10 Jahre nach Produktionsende eines Umbaumodells bereitzuhalten. Ihre Werkstatt kann die Verfügbarkeit der Teile für Ihr Fahrzeug im technischen Dangel-Kundendienstportal prüfen und im Zweifel direkt unser Kundendienstteam kontaktieren.  

Was tun bei einer Störung oder Panne des 4x4-Systems?

Bei einer Störung oder Panne lesen Sie bitte in Ihrer DANGEL-Betriebsanleitung nach, was zu tun ist und welche Empfehlungen gelten. In der Regel wenden Sie sich an eine Werkstatt und weisen darauf hin, dass das Fahrzeug mit dem DANGEL-Allradsystem ausgestattet ist.

Bei einem Fahrzeug mit dem System 4WD by DANGEL (elektrische Hinterachse) leuchtet die Kontrollleuchte am DANGEL-Bedienknopf (orangefarbener Schlüssel oder rotes STOP) mit einem Signalton auf – was tun?

Achtung: Die folgenden Hinweise gelten nur für Fahrzeuge mit dem System 4WD by DANGEL mit elektrischer Hinterachse.

Leuchtet die orangefarbene Schlüssel-Kontrollleuchte und erlischt nach dem Neustart, ohne wieder zu erscheinen, hat das Dangel-System eine Sicherheitsfunktion aktiviert, ohne einen Fehler zu erkennen. Das gehört zum normalen Betrieb des DANGEL-Systems und erfordert keinen Werkstattbesuch.

Leuchtet die orangefarbene Schlüssel-Kontrollleuchte bei jeder Fahrt, liegt ein kleinerer Fehler am Dangel-4x4-System vor. Bitte lassen Sie das Fahrzeug in einer Werkstatt reparieren. 

Leuchtet die rote STOP-Kontrollleuchte mit Signalton auf: Halten Sie das Fahrzeug sofort an und kontaktieren Sie eine Werkstatt mit dem Hinweis, dass es mit dem System 4WD by Dangel ausgestattet ist. 

Mein Fahrzeug muss abgeschleppt oder transportiert werden – was muss ich wissen?

Ein Fahrzeug mit DANGEL-Allradsystem muss unbedingt auf einem Plateau-Abschleppwagen transportiert werden. Es darf niemals mit allen vier Rädern am Boden oder mit nur angehobener Vorder- oder Hinterachse abgeschleppt werden.

Welche besonderen Vorsichtsmaßnahmen gelten für die Reifen eines DANGEL-Fahrzeugs?

Die Reifen müssen vorne und hinten unbedingt von derselben Marke und demselben Typ sein und denselben Verschleißgrad aufweisen. Tauschen Sie die Räder regelmäßig zwischen Vorder- und Hinterachse (ohne Seitenwechsel) und ersetzen Sie sie bei Einsatz unter schwierigen Bedingungen (Schnee, Schlamm …) schon vor Erreichen der Verschleißanzeiger.

Die Fahrwerksgeometrie ist in der Regel spezifisch für den DANGEL-Umbau. Ihre Werkstatt kann dies beim DANGEL-Kundendienst überprüfen.

Wie gehe ich beim Radwechsel vor?

Für den Radwechsel lesen Sie bitte den Abschnitt „Radwechsel“ in Ihrer DANGEL-Betriebsanleitung.

Ist Ihr Fahrzeug nicht höhergelegt, verwenden Sie den Wagenheber des Herstellers. 

Ist Ihr Fahrzeug durch den DANGEL-Umbau höhergelegt, verwenden Sie ausschließlich den Wagenheber des Herstellers mit dem von DANGEL gelieferten speziellen Unterlegklotz (am vorgesehenen Ansatzpunkt) auf festem Untergrund. Zur Verwendung des Wagenhebers lesen Sie die Herstelleranleitung im Fahrzeug.

Erfordert die Fahrzeugwäsche nach einem Einsatz unter schwierigen Bedingungen besondere Vorsicht?

Ja: Nach einem Einsatz unter harten Bedingungen (Schlamm, Schnee …) empfiehlt es sich, die Räder für eine gründliche Reinigung abzunehmen, die Schutzbleche auf Verschmutzung zu prüfen und sie gegebenenfalls zur Reinigung abzubauen. Halten Sie bei Verwendung eines Hochdruckreinigers ausreichend Abstand, um mechanische und elektrische Bauteile (Dichtungen, Schläuche, Steckverbindungen, Steuergeräte) zu schonen.

Kann ich die Original-Anhängerkupplung des Herstellers montieren?

Die Anhängerkupplung des Herstellers ist in der Regel nicht mit der DANGEL-Ausrüstung kompatibel: Es muss eine spezielle DANGEL-Anhängerkupplung montiert werden. Ihre Werkstatt kann dies beim DANGEL-Kundendienst überprüfen.